¿Tienes dudas? Te ayudamos a resolver todas tus inquietudes sobre Parking Digital
Es la posibilidad de registrar tu patente en la app de Banco Falabella para realizar el pago de tu estacionamiento, sin la necesidad de retirar ticket o de hacer fila para pagar, ya que se cobra diecto al medio de pago asociado.
Este servicio funciona a través de la app Banco Falabella. Debes registrar tu patente y asociarla a tu medio de pago. Luego de esto, solo debes ir a tu Mallplaza habilitado y se te abrirá la barrera automáticamente al entrar y salir.
Mallplaza Vespucio, Mallplaza Norte, Mallplaza Oeste, Mallplaza Egaña, Mallplaza Los Dominicos, Mallplaza Alameda, Mallplaza Tobalaba, Mallplaza La Serena, Mallplaza Trébol, Mallplaza Bio Bio, Mallplaza Los Ángeles, Mallplaza Calama, Mallplaza Antofagasta y Mallplaza Iquique.
Puedes asociar tu patente tanto a tu CMR o cuenta Banco Falabella (débito).
Si entraste con ticket y quieres salir con la funcionalidad, puedes registrarla estando en el mall (tu patente debe aparecer registrada en tu ticket). Al registrarte, solo debes acercarte a la barrera y esta se abrirá de manera automática.
Puedes eliminar una patente ya registrada a través de tu app Banco Falabella.
En caso de tener problemas con la barrera en la entrada de los malls, debes apretar el botón del citófono para solicitar ayuda. Es importante tener siempre la patente visible y clara para que el lector de patentes pueda reconocerla correctamente.
Parking Digital Mallplaza con Banco Falabella, replica el uso de ticket con la ventaja de no necesitar hacer filas, pagar en la caja, ni usar ticket. Los 15 minutos liberados de los estacionamientos Mallplaza serán respetados y desde el minuto 15 en adelante se cobra por todos los minutos que está en vehículo en el estacionamiento. Ejemplo: Ingresas a las 13:00 y sales a las 13:16, se le cobrarán 16 minutos.
Puedes tener un máximo de 5 patentes registradas en tu app Banco Falabella.
No, solo puedes tener tu patente asociada a una sola cuenta Banco Falabella. En caso de querer agregarla a otra cuenta, debes eliminarla de la que actualmente la tiene registrada.
Cuando el vehículo sale del estacionamiento Mallplaza, se calcula el valor y se emite la boleta. Una vez emitida la boleta, Banco Falabella realizará el cobro en la forma de pago asociado en la app y se le enviará la notificación.
En el caso de no lograr realizar el cobro del parking, la barrera se abrirá de igual forma para poder salir del estacionamiento. Se reintentará el cobro pendiente. Puedes pagarlo manualmnete en tu app Banco Falabella. La funcionalidad quedará suspendida hasta que se regularice la deuda pendiente.
En caso de tener problemas con tu cobro, comunícate directamente al WhatsApp de Banco Falabella. El número es el +56223906000 y utiliza el hastag #Parking para ser atendido con mayor rapidez.
Si ya saliste del mall y aún aparece tu auto "estacionado" en la app, no te preocupes, ya que luego de 24 horas se normalizará automáticamente, y solo se realizará el cobro por el tiempo que estuviste en el estacionamiento.
Sí, tiene las mismas tarifas que al ingresar con ticket.
