¿Tienes dudas? Te ayudamos a resolver todas tus inquietudes sobre Parking Digital
Es una funcionalidad que te permite entrar y salir de los estacionamientos, sin necesidad de sacar el ticket. Así, ahorras tiempo y evitas las filas para pagar, ya que el sistema de barreras leerá automáticamente la patente de tu vehículo. No necesitas efectivo ni tarjetas, ya que el cobro se realiza automáticamente al método de pago que tengas registrado en tu App Copec.
Una vez que hayas registrado la patente de tu auto y configurado un método de pago en tu App Copec, se activará la funcionalidad de pago de estacionamientos. Cuando llegues al estacionamiento, el sistema leerá automáticamente la patente de tu vehículo y se levantará la barrera de entrada. Lo mismo ocurrirá al salir. El pago se realizará de forma automática a través del método que hayas registrado en tu App Copec. ¡Así de sencillo y conveniente!
Para activar el pago de estacionamiento, sigue estos simples pasos: 1. Registra la patente de tu vehículo en la aplicación. 2. Ingresa tu método de pago favorito. ¡Listo! Ahora estarás listo para pagar el estacionamiento sin necesidad de un ticket.
Puedes disfrutar del pago de estacionamientos en los siguientes 15 centros comerciales: Mallplaza Vespucio, Mallplaza Norte, Mallplaza Egaña, Mallplaza Trébol, Mallplaza La Serena, Mallplaza Oeste, Mallplaza Alameda, Mallplaza Los Dominicos, Mallplaza Los Ángeles, Mallplaza Bio Bio, Mallplaza Calama, Mallplaza Iquique, Mallplaza Tobalaba, Mallplaza Sur y Mallplaza Antofagasta.
¡Por supuesto que si! El costo es exactamente el mismo e incluso podrías beneficiarte de descuentos exclusivos al usar la App Copec.
Si ingresaste con la aplicación, sin embargo, la barrera no se levanta al momento de salir, simplemente debes solicitar ayuda usando el citófono a través del botón ubicado en la columna donde se reciben los tickets. Es importante tener siempre la patente visible y clara para que el lector la reconozca correctamente.
¡Atento y sigue los siguientes pasos! 1. Revisa o comprueba que tu patente este correctamente registrada. 2. Verifica si tienes ingresado un método de pago correcto. 3. Comprueba que no tengas deudas pendientes. Si el problema persiste, recuerda que siempre puedes solicita ayuda por citófono a través del botón que se encuentra en el totem de entrada.
No se te entregará ticket. Ya que, con esta práctica funcionalidad, el sistema leera tu patente y la barrera se levantará automáticamente. ¡Así de sencillo y sin la necesidad de un ticket!
¡Absolutamente! Puedes registrar hasta 5 patentes distintas en tu aplicación, brindándote la flexibilidad de gestionar múltiples vehículos de manera sencilla. ¡Aprovecha al máximo nuestra aplicación!
¡Claro que sí!. Puedes agregar varios métodos de pago, sin embargo, deberás seleccionar el método de pago específico al cual se realizarán los cargos. Esto te brinda flexibilidad y control sobre tus preferencias de pago.
¡El que más te guste! Puedes utilizar tanto tu tarjeta Copec Pay, cómo tu tarjeta de debito, crédito o prepago favorita del banco que prefieras.
Si acumulas una deuda pendiente tu servicio de pago de estacionamiento será suspendido. Es necesario regularizar tu deuda para reestablecer el acceso y así evitar inconvenientes.
Desde la aplicación puedes acceder al menú de estacionamiento donde encontrarás un aviso sobre tu deuda que te permitirá procesar el pago y regularizar tu deuda. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Ante cualquier problema con tu cobro, escríbenos al + 56 9 3460 4429 o llámanos al 800 200 354. Estaremos encantados de ayudarte.
Para ver tu movimientos, sigue los siguientes pasos: 1.Ingresa a la App Copec. 2. Ve a la sección de "Estacionamiento". 3. Selecciona "Últimos movimientos". ¡Listo! Así podrás ver todas las últimas veces que utilizaste la función de estacionamiento.
¡Claro que sí! Puedes hacerlo hasta con 5 patentes registradas.
Si tienes tarjetas de Banco Estado, puedes asociarla a tu app en la sección Tarjetas > Agregar nueva tarjeta > Tarjeta débito, crédito y prepago. Luego del proceso de enrolamiento ya podrás utilizarla parar pagar el estacionamiento sin ningún problema.
Para eliminar una patente, sigue los siguientes pasos: 1. Ingresa a la sección “Estacionamiento” en tu App Copec. 2. Elige el auto que deseas eliminar. 3. Selecciona los 3 puntos situados en la esquina superior derecha, y haz clic en “Eliminar auto”. 4. Confirma la eliminación de tu auto y ¡Listo! Siempre puedes volver a registrar tu auto si lo deseas. Recuerda que no podras eliminar tu patente si te encuentras estacionado o posees una deuda.
Si ingresaste con ticket y deseas salir con la App Copec, puedes registrar tu patente estando dentro del mall. Una vez registrado, la barrera se abrirá automáticamente y ya no lo necesitarás. Esto funcionará siempre y cuando el ticket muestre la lectura correcta de tu patente.
Si ya saliste del centro comercial y tu vehículo aún aparece dentro de este, no te preocupes. En la madrugada la situación se normalizará automáticamente, y no se te cobrará de más. ¡Todo estará en orden!
No, una patente puede estar asociado a un solo usuario, por lo que si quieres utilizar el pago automático, solo debe estar inscrito en esta app.
Los descuentos se aplicarán una vez que salgas del estacionamiento y se reflejarán en el comprobante de pago disponible en tu aplicación. Recibirás la boleta y el detalle del pago por correo electrónico. Así, podrás visualizar y confirmar fácilmente el descuento aplicado a tu transacción.
Cuando el vehículo sale del estacionamiento Mallplaza, se calcula el valor y se emite la boleta. Una vez emitida la boleta, se realizará el cobro mediante el método de pago que tengas asociado en tu app Copec y se enviará una notificación.